TECSERIS

CAPACITACIÓN

Ofrecemos capacitación completa para el personal operador y gerencial, así como instrucción técnica para el líder de su organización o del personal encargado de los proyectos de sistemas. Nuestra capacitación avanzada incluye servicios de formación de instructores, la capacitación del administrador corporativo y también la planificación y asistencia de la ejecución de proyectos de mayor envergadura. El equipo de capacitación está compuesto por gente con experiencia en diversos entornos de IT y de la industria, pudiendo recomendar cómo se puede utilizar el sistema para ser más eficiente su operación.

MESEROS / GERENTES / ADMINISTRATIVOS / SISTEMAS.

Comenzamos con el personal que utilizará el conjunto de funciones más frecuentadas por los meseros. En este módulo del entrenamiento se verán las diferentes formas de ordenar productos, de forma global, dividida por comensales junto a otras opciones. También se entrenará al personal para que pueda solicitar una pre-cuenta, cancelar productos no ordenados, operación de membresías, consultar los ingredientes de un platillo y todas aquellas operaciones vinculadas a la atención del cliente.

GERENTES / ADMINISTRATIVOS / SISTEMAS.

Posteriormente continuaremos con las funciones de gerente, en este punto de la capacitación encontraremos opciones de operación, administración y solución de problemas como por ejemplo, autorizar la cancelación de un producto ordenado, reabrir mesas, consultar ciertos reportes, visualizar el estado del piso y los comensales, cheque promedio y una gran cantidad de variantes que solamente podrán llevarse a cabo con el premiso de Gerente.

ADMINISTRATIVOS / SISTEMAS.

En esta etapa se capacita al personal que alimentará la información en el POS. Con estos conocimientos podrá manipular: usuarios, productos, recetas, compras, artículos de inventarios y toda aquella información que dará lugar a la operación con el POS. También se capacitará al personal sobre los reportes de uso frecuente, para realizar los análisis de cada una de las etapas del proceso administrativo (Planeación, Organización, Dirección y Control).

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